Resi

Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data dell’ordine. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata allo spedizioniere di competenza. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti delle etichette, degli imballi. Gli articoli non devono essere stati alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di usura o di utilizzo.

La modalità per l’esercizio del diritto di recesso è rappresentata da una richiesta di reso via e-mail all’indirizzo customercare@vittoriovirgili.com. Nella richiesta deve essere specificato il numero d’ordine e l/gli articolo/li che si desiderano restituire o cambiare. Successiva ad essa, dal nostro customer service verranno inoltrate le istruzioni per la restituzione.

Vittoriovirgili.com accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati seguendo le istruzioni precedentemente descritte. Vittoriovirgili.com si riserva il diritto di rifiutare tentativi di reso non autorizzati e non conformi alle politiche di reso specificate. 

Le spese di spedizione (ed eventuali oneri doganali) per il reso sono a carico esclusivo del Cliente.

Eventuali dazi e tasse all'importazione o spese di spedizione relative alla restituzione della merce verranno detratti dal rimborso.

NOTA BENE

– Tutti i prodotti devono essere resi nelle condizioni originali, con il proprio packaging integro e le proprie etichette.

– I resi potrebbero essere rimborsati entro 3-5 giorni lavorativi dalla loro ricezione

– La responsabilità degli articoli resi rimane a carico del cliente fin quando raggiungano i nostri magazzini