Spedizioni

Spediamo in Italia, Europa e nel resto del mondo.

I pacchi possono essere tracciati non appena sono pronti per la spedizione; il relativo link verrà comunicato via e-mail da Vittoriovirgili.com.

Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì, al mattino o al pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni o orari specifici. Se al momento della consegna non è presente nessuno, il corriere lascerà un avviso. La consegna verrà tentata due volte; se anche il secondo tentativo non andrà a buon fine, il corriere cercherà di contattare il destinatario. Vittoriovirgili.com non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali problemi di consegna imputabili al corriere.

Per le consegne effettuate presso reception (con firma per ricevuta da parte dell’addetto), Vittoriovirgili.com non sarà responsabile di eventuali mancate consegne al destinatario finale. Se un Paese di destinazione non compare nell’elenco al momento della scelta del metodo di spedizione, significa che al momento non effettuiamo consegne verso tale Paese.

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che:

• il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato in alcun modo, anche nei sigilli (nastro adesivo o fascette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere segnalati immediatamente sul documento di consegna da restituire al corriere.

Eventuali problemi relativi all’integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, secondo le istruzioni contenute in questo documento.

Costi di spedizione

• Italia: gratuita
• Europa: gratuita
• Regno Unito: € 8
• Resto del mondo: € 30

Tempi di consegna

• In Italia: 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (comunicata via e-mail).
• In Europa e nel Regno Unito: 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
• Nel resto del mondo: 4-10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Eventuali ritardi nella consegna possono essere causati da temporanea indisponibilità dell’articolo, problemi con il servizio di corriere, cause di forza maggiore o festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, eventuali ritardi nella spedizione possono dipendere dall’impossibilità di ricevere l’autorizzazione al pagamento.

Se, trascorsi 6 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica), non hai ancora ricevuto i tuoi articoli, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customercare@vittoriovirgili.com.

I tempi di consegna indicati da Vittoriovirgili.com sono puramente indicativi. Eventuali ritardi o consegne suddivise in più spedizioni non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna o di richiedere risarcimenti o indennizzi.

Dazi doganali e tasse (per spedizioni al di fuori dell’UE)

Per gli ordini consegnati in Paesi extra-UE, eventuali dazi doganali e imposte sono a carico del cliente. Le tariffe doganali e le altre tasse, che variano a seconda del Paese di destinazione, vengono applicate all’arrivo della merce. Si consiglia pertanto di contattare le autorità doganali locali per verificare costi e eventuali limiti di importazione.

Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna o la stessa non vada a buon fine per altri motivi (es. indirizzo o numero di telefono errati, assenza ripetuta del destinatario, ecc.), verrà trattenuto un importo a copertura dei seguenti costi: spedizione + reso della merce + eventuali dazi doganali sul reso. Tale importo sarà addebitato al destinatario, mentre il prezzo dei prodotti verrà rimborsato.